<p><strong>Помните о своих правах, если заказываете работы или услуги</strong></p><p>Когда заказываете ремонтные работы или изготовление мебели, делаете стрижку или маникюр, платите за лечение, турпутевки или обучение — вы покупаете работы и услуги. </p><p>Если продавец не исполняет свои обязанности, можно требовать неустойку. (https://t.me/gosuslugi/1221?utm_source=tg&amp;utm_medium=info&amp;utm_campaign=shopping&amp;utm_content=1) Есть и другие права. </p><p>Основание: гл. III закона о защите прав потребителей</p><p><strong>При нарушении сроков</strong></p><p>- Назначить исполнителю новый срок для выполнения работ.</p><p>- Поручить работу другому исполнителю или выполнить ее своими силами и потребовать компенсацию.</p><p>- Отказаться от договора и вернуть предоплату, если она была. При этом исполнитель не может требовать у вас возмещения своих затрат.</p><p>При обнаружении недостатков</p><p><strong>Можно требовать, чтобы исполнитель:</strong></p><p>- Устранил недостатки за свой счет. Если он этого не сделает вовремя, требуйте возврата денег.</p><p>- Уменьшил цену.</p><p>- Повторно выполнил работу или изготовил другую вещь из того же материала, но первую надо ему вернуть.</p><p>- Возместил расходы, если вы устранили недостатки сами или привлекли для этого другого исполнителя.</p><p>Все это не освобождает исполнителя от обязанности заплатить неустойку за нарушение сроков окончания работ.</p><p> Если из-за нарушения сроков или недостатков возникли убытки - можно требовать компенсацию.</p><p><strong>Сроки выполнения требований</strong></p><p>- Устранение недостатков - разумный срок, назначенный потребителем.</p><p>- Уменьшение цены, возмещение расходов и убытков - 10 календарных дней.</p><p><strong>Как оформить</strong></p><p>Направьте исполнителю претензию в письменном виде.</p><p>Если он не выполнит требования — жалуйтесь в Роспотребнадзор (https://clck.ru/3B6P9v) или обращайтесь сразу в суд.</p><p><strong>Если просто передумали</strong></p><p>От договора работ и услуг можно отказаться в любое время с возмещением расходов.</p>