Здравствуйте, не первый раз нарываюсь на хамское отношения со стороны колл центра. В очередной раз позвонила записать детей на прием и девушка грубит, нервничает, психует. Я мама двух детей. Старшей 9, младшей дочке 7 месяцев. Девушке не понравилось, что маленькая плачет на заднем фоне, сказала, вы там ребенка куда-нибудь отдавайте, когда звоните. Куда я ее отдам, если я одна дома. Переспросить вообще не возможно! Сразу ответ на повышенных тонах. Я понимаю, может девушке кто-то настроение испортил, или работа не нравится, но смените тогда ее. Вы осознано идете на такую работу, понимая, что вам будут звонить разные люди. И нужно вежливо с терпением их выслушивать и помогать! Зачем тогда вообще идти в эту сферу. А если позвонит пожилой человек, плохо слышащий, то что его ждет?!! Грубость, хамство… Решила теперь всегда записывать фамилию оператора, чтоб можно было написать жалобу на него лично.
